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          • 1222

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            그냥 쓰려했는데 도저히 안되겠네요

            누수랑 액튐 방지했다면서

            거의 5번 흡입에 한번 꼴로 액상이 튀네요

            공팟에 타사액상을 넣어서 그렇다 쳐도

            이건 좀 너무하지 않나요 조금 튀는것도 아니고

            입술 전체에 묻어서 따갑고

            누수도 되게 심하네요 입마개 밖으로 나오진 않는데

            리필하려고 여는순간 밖으로 샌 액상이 반입니다..


            5점
            최**** | 03:15:24
          • 1221

            처음으로 일회용말고 전자담배를 사서 써봤는데 엄청 간편하고 좋았어요 다음에 만약 고장이나면 이거 업그레이드 버전이나 비슷한거 살 정도로 엄청 좋아요!! 강추합니다. 전 돈받고 쓰는게 아니라서 믿으셔도 좋습니다. 그리고 원래는 색상은 블루인데 제가 스킨 주신걸 잘붙여서 이뻐보이는거 같아요. 근데 오리지널이 더 이쁜거 같아요. 그럼 잘샀으니 잘사용하겠습니다. 

            5점
            정**** | 18:17:21
          • 1220

            사용하다가 1개는 다 사용했는데 2번째 사용하는거 사용하다보니까 액상이 다 흐르고있네요,,

            너무아까워요 너무아까운데 어떻게안되나요? 



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            5점
            조**** | 13:57:31
          • 1219

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            리치 1개 

            자몽 2개 

            망고 1개  

            주문 했는데 자몽 1개 왔습니다 

            확인  후 보내주시기 바랍니다

            5점
            최**** | 2021-01-22
          • 1218

            안녕하세요 고객님

            누락배송으로 불편을 드려 죄송합니다.

            배송을 사람이 직접 손으로 포장하기때문에 실수가 있었던 것 같습니다. ㅜㅜ


            금일 배송팀에 전달드려 재출고도움 드리겠습니다.



            감사합니다.





            [ Original Message ]

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            주문 했는데 자몽 1개 왔습니다 

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            0점
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-22
          • 1217

            잽몬 액상 두박스 주문 했는데...


            하나는 액상이 내부에서 흘러 나왔있구요~


            또 하나는 뜯었는데 고무마킹 빼나고 보니까 액상이 안에서 질질 새고 있네요~ ㅜㅜ


            이거 어떻게 환불을 받아야 하는건가요?


            아니면 교환해 주는건가요?


            상품문의 게시판에 글을 올렸는데 사진 첨부가 안되는거 같아서 여기다가 다시 씁니다.


            5점
            표**** | 2021-01-22
          • 1216

            안녕하세요 고객님


            구매하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.


            검수후 출고드리고 있으나 간혹 배송과정에서 충격으로 인해 누수가 발생될 수 있습니다 ㅜㅜ


            로그인후 마이샵에서 교환 신청 해주시면 회수후 새상품 발송 도움 드리겠습니다.


            환불을 원하신다면 반품으로 신청 해주시면 되오며, 원하시는 방안으로 진행 해드리겠습니다.


            더욱 개선에 힘쓰겠습니다.



            감사합니다.




            [ Original Message ]

            잽몬 액상 두박스 주문 했는데...


            하나는 액상이 내부에서 흘러 나왔있구요~


            또 하나는 뜯었는데 고무마킹 빼나고 보니까 액상이 안에서 질질 새고 있네요~ ㅜㅜ


            이거 어떻게 환불을 받아야 하는건가요?


            아니면 교환해 주는건가요?


            상품문의 게시판에 글을 올렸는데 사진 첨부가 안되는거 같아서 여기다가 다시 씁니다.


            0점
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-22
          • 1215

            편의점 일회용 기기 사용후 몬스터즈 전자담배가 맘에들어 엑스팟프로와 함께 팟을 3개 샀습니다


            그리고나서 커뮤니티에 사용후기를 보았죠


            근데 팟 누수에 관한 얘기가 많더군요


            나는 아니겠지 했지만 택배 오자마자 혹시나 하는 마음에 저도 팟을 하나하나 열어서 확인해 보니


            당첨이네요 복숭아맛 팟만 1박스 통째로 누수더군요


            참 황당하고 화도나서 그냥 다 버리고 나니 사진찍는걸 깜빡했습니다


            신규유저인데 이거 참....앞으로 믿어도 되는건지....


            팟 누수 관련 구체적인 조치방안이 마련되고 있는지....알려주시면 감사하겠습니다


            그리고 택배관련해서도 충격에 약한 제품이면 뽁뽁이라도 좀 추가해서 보내주시던가요


            훽 던지고 가는 소리듣고 택배온줄알고 나갔다 왔으니 말다한거죠


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            5점
            김**** | 2021-01-22
          • 1214

            안녕하세요 고객님



            우선 저희 제품을 찾아주셨으나 실망감을 안겨드려 정말 죄송합니다.



            검수후 배송드리고 있으나 배송과정중 충격에 인해서도 누수가 간혹 발생되고 있습니다 ㅜㅜ..

            다만 배송과정중 던지고간 부분에 대하여 우체국측에 전달드려 개선요청드릴수 있도록 하겠습니다.



            누수팟의 경우 로그인후 마이샵에서 교환신청 해주신다면 회수후 새제품 발송도움 드리고있습니다.



            고객님께서 너그러운 마음으로 이해해주시고 재사용의사가 있으시다면 새 게시글 남겨주시면 저희측에서 보안포장하여 교환발송 도움 드릴수 있도록 하겠습니다.



            항상 빠른 배송 드리기 위하여 노력하고 있으나 포장과정에 빈약함을 느끼셨다니 죄송합니다.

            이부분에 대하여 앞으로 좋은 방안으로 개선할수 있도록 노력하겠습니다.



            소중한 의견에 감사드립니다.


            답변 부탁드리겠습니다.






            [ Original Message ]

            편의점 일회용 기기 사용후 몬스터즈 전자담배가 맘에들어 엑스팟프로와 함께 팟을 3개 샀습니다


            그리고나서 커뮤니티에 사용후기를 보았죠


            근데 팟 누수에 관한 얘기가 많더군요


            나는 아니겠지 했지만 택배 오자마자 혹시나 하는 마음에 저도 팟을 하나하나 열어서 확인해 보니


            당첨이네요 복숭아맛 팟만 1박스 통째로 누수더군요


            참 황당하고 화도나서 그냥 다 버리고 나니 사진찍는걸 깜빡했습니다


            신규유저인데 이거 참....앞으로 믿어도 되는건지....


            팟 누수 관련 구체적인 조치방안이 마련되고 있는지....알려주시면 감사하겠습니다


            그리고 택배관련해서도 충격에 약한 제품이면 뽁뽁이라도 좀 추가해서 보내주시던가요


            훽 던지고 가는 소리듣고 택배온줄알고 나갔다 왔으니 말다한거죠


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            1. 몬스터즈 제품 구매 후 사진 찍기!


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            *내용에 '몬스터즈' 라는 단어 필수!!

            *최소 20자 이상 필수!!

            *전체공개 필수!!


            3. 해당 게시판에 링크와 캡쳐를 꼭 남겨주세요!

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            4. 적립금은 주문 건 당 1회만 지급됩니다!


            0점
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-22
          • 1213

            1. 기기 안쪽이 누렇게 눌러붙은거마냥 되있습니다.. 


            사용자후기쪽 사진이나 이런거 보면 본드라고 듣긴했는데 이게 맞다면 마감상태가 많이 안좋네요 ... 


            중국공장에서 오는거 같은데 생산라인쪽 손보셔야 되는거 아닌지 싶을정도.. 이건 교환이 안되는 부분입니까? 


            1-2. 그리고 한글메뉴얼이 없고 조그만 족이에 적힌 how to begin 항목에 있는 


            12퍼프시 진동 

            240 퍼프시 긴 진동은 알겠는데


            레드라이트 점등과 기기진동은 기기자체 배터리 부족시인가요? 아님 팟이 전부 소모되었을시 인가요

            자세한 설명도 있었으면 좋았을건데 좀 아쉽.. 19000원에 너무 많은걸 바란건가요... 




            2. 사진들을 보면 진공포장에 깨끗하게 되어있어서 알약처럼 까면 되기에 그렇게 인식 하고 있었고 주문했는데


            박스 비닐 까자마자 냄새가 난다 싶어서 ?? 했더니 주둥이쪽 실리콘 부분에 누렇게 보여서 실리콘마개 벗겨보니까 저렇게 되어있네요 


            다른 후기 사진보면 이게 누수이지 싶은데 같이온 팟 2개가 다 이럽니다... 


            일단 뒤집어 보거나 했을떄 흐르는부분은 아직 없고 팟 체결부위까봤을때 팟 하부나 뒤집었을때 새지는 않습니다만


            원래 이정도의 샘 현상이 있는건가요 








            5점
            박**** | 2021-01-22
          • 1212

            안녕하세요 고객님


            사진확인후 답변 드립니다.


            우선 받아보신 상품으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.


            몹시 당황하셨을거 같습니다 ㅜㅜ






            1. 기기 안쪽이 누렇게 눌러붙은거마냥 되있습니다.. 


            사용자후기쪽 사진이나 이런거 보면 본드라고 듣긴했는데 이게 맞다면 마감상태가 많이 안좋네요 ... 


            생산라인쪽 손보셔야 되는거 아닌지 싶을정도.. 


            이건 교환이 안되는 부분입니까? 



                     ㄴ 제작사 측에 문의해본 결과 제품 제작과정에서 본드마감을 사용하여 색이 변한 것으로 답변을 주셨습니다 ㅜㅜ

                         제품은 새 제품이 맞으며 제작과정에서 생길수 있는 색변화로 확인됩니다.


                         따라서 새제품으로 교환 받아보셔도 동일할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.







            2. 사진들을 보면 진공포장에 깨끗하게 되어있어서 알약처럼 까면 되기에 그렇게 인식 하고 있었고 주문했는데


            박스 비닐 까자마자 냄새가 난다 싶어서 ?? 했더니 주둥이쪽 실리콘 부분에 누렇게 보여서 실리콘마개 벗겨보니까 저렇게 되어있네요 


            다른 후기 사진보면 이게 누수이지 싶은데 같이온 팟 2개가 다 이럽니다... 


            교환신청 하면 됩니까 ?



                     ㄴ 누수가 발생된 팟은 로그인후 마이샵에서 교환 or 반품 신청해주시면 회수후 새제품 발송도움 드리겠습니다.





            더욱 개선에 노력하겠습니다.


            감사합니다.









              




            [ Original Message ]

            1. 기기 안쪽이 누렇게 눌러붙은거마냥 되있습니다.. 


            사용자후기쪽 사진이나 이런거 보면 본드라고 듣긴했는데 이게 맞다면 마감상태가 많이 안좋네요 ... 


            생산라인쪽 손보셔야 되는거 아닌지 싶을정도.. 


            이건 교환이 안되는 부분입니까?



            2. 사진들을 보면 진공포장에 깨끗하게 되어있어서 알약처럼 까면 되기에 그렇게 인식 하고 있었고 주문했는데


            박스 비닐 까자마자 냄새가 난다 싶어서 ?? 했더니 주둥이쪽 실리콘 부분에 누렇게 보여서 실리콘마개 벗겨보니까 저렇게 되어있네요 


            다른 후기 사진보면 이게 누수이지 싶은데 같이온 팟 2개가 다 이럽니다... 


            교환신청 하면 됩니까 ?






            0점
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-22
          • 1211

            하나 포장 뜯어봤더니 줄줄 새더군요.

            수습하려 새는 용액을 닦았는데 불로 가열한 듯이 플라스틱에 기포가 올라와 있네요.

            설마 싶은 마음에 나머지 세 개도 포장을 벗겨 봤는데 그 중 두 개가 불량입니다. 어떻게 사은품 포함 네 개가 왔는데 그 중 하나만 멀쩡한가요? 

            5점
            손**** | 2021-01-20
          • 1210

            안녕하세요 고객님


            구매하신 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.


            비닐포장이 되어있는 제품이라 포장을 뜯어 개별검수가 불가능한 제품입니다.


            또한 배송과정중 문제가 발생될 수 있습니다 ㅜㅜ


            빠른 교환처리 위해 새제품 출고 금일 도움 드리도록 하겠습니다.


            혹시 고객님께서 제품을 폐기하지 않으셨다면 회수후 진행드리고 싶습니다.


            회수 가능여부 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다.


            더욱 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다.


            감사합니다.




            [ Original Message ]

            하나 포장 뜯어봤더니 줄줄 새더군요.

            수습하려 새는 용액을 닦았는데 불로 가열한 듯이 플라스틱에 기포가 올라와 있네요.

            설마 싶은 마음에 나머지 세 개도 포장을 벗겨 봤는데 그 중 두 개가 불량입니다. 어떻게 사은품 포함 네 개가 왔는데 그 중 하나만 멀쩡한가요? 

            0점 [1]
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-20
          • 1209

            ++몬스터즈 후기 인증 이벤트++


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            윌프로 구매자입니다. 20년넘게 연초피다 금연을 위해 일회용 액상을 접하다가 이제품을 구매하게 됬습니다.

            액상자체는 괜찮은듯 하구요.,  

            액상냄새가 많이 나는게 누수가 생기는거 아닌지 조금 불안하네요

            5점
            김**** | 2021-01-20
          • 1208

            안녕하세요 고객님


            구매하신 상품으로 만족하셨다니 정말 기쁩니다 :)


            액상의 냄새와 누수는 무관합니다.


            혹여나 겉흐름이 눈에 한눈에 보일정도로 새상품에 누수가 확인되실경우 로그인후 마이샵에서 교환신청 해주시면


            회수후 검수후에 새상품 발송 도움드리고 있습니다.


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            윌프로 구매자입니다. 20년넘게 연초피다 금연을 위해 일회용 액상을 접하다가 이제품을 구매하게 됬습니다.

            액상자체는 괜찮은듯 하구요.,  

            액상냄새가 많이 나는게 누수가 생기는거 아닌지 조금 불안하네요

            0점
            몬스터즈팩토리 | 2021-01-20
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